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POS机常见问题

关于“交易小票”和“识别伪卡”的问题

Q1:交易成功未出小票?
    
  可使用任意一张卡消费1分,刷卡成功后,尝试是否可补打之前一笔交易的小票。若有异常或不能补打该笔交易小票,请不要进行退现金或发货处理,并及时联系服务商或客服。
 
温馨提示:

  请以POS机具是否成功打印出签购单作为交易是否成功的唯一标识,而不要以交易系统或持卡人扣款短信为准。如POS机未打印出签购单,应视作交易失败,不要发货给持卡人。

  如持卡人以发卡行已扣款为理由要求商户发货或退还交易款项,您可以要求持卡人当场书写收货或收款凭证后,再行发货或退款,且凭证需妥善保存,以备持卡人后续调单时能够提供,避免因凭证无法提供造成退单。


      
Q2:识别伪卡,这很重要!
   
  伪卡交易的损失将由商户承担,为了保证各位商户小伙伴的资金安全,请提高警惕,仔细识别伪卡。

下面给大家科普几个常见伪卡样例:

  1、信用卡的有效期以【月/年】表示,一般银行信用卡的有效期为3年,个别银行为5年,这些过期的信用卡,也是伪卡的一种。

  2、另一种常见的伪卡样例是信用卡正面的凸印卡号的前四位数字与下方平面印刷的微型四位数字不一致,这点商户朋友们在日常交易中稍加留意一下就会很容易发现破绽哦~

  3、还有一种伪卡的样例是银行卡卡面的发卡行、卡号等信息和商户朋友们打印出的小票上的信息不一致。

  刷卡时,请仔细核对卡片信息与签购单打印信息,如发现信息不一致,应立即将卡片扣下,并联系发卡行进行核对。


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